5ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50  

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

馬鹿な客(消費者)にもの申す

1 :おかいものさん:02/01/23 21:25
こんなお客さん、ちょっと待ってよ…(唖然&うんざり)
 ●自分の言葉が足りないのに、従業員に通じないと何故か怒り出す。
 ●偉そうに商品をサービスカウンターに持ってきて、「これ」と一言。
  「お買い上げですか?レジはあちらです」
 ●「アリ●ールがレジで2度打ちされてる!(怒)」
  「お客様、両方ジャンコードが違いますので確認したところ、液体と粉末の
   両方お買い上げになられていらっしゃいますが…」
  「あっそう」(お客様でも、人間として間違ったことすれば謝罪すべきでは?)
 ●「うちの家の電球ある?」(もちろんサイズも何もメモって来てない)
  ⇒あなたの家の電球なんて、何故私が知ってるのですか?


こんなこと、ありませんか?
また、こんなこと言ったこと(したこと)のある消費者にも、理解できる
言い分なんてあるのでしょうか?

2 :おかいものさん:02/01/23 21:32
まぁまぁ落ちつけ。
客はそんなもんよ、嫌なら接客業ヤメレ

3 :1です:02/01/23 21:44
 私はとあるホームセンターに勤めてます。

 ホームセンターに勤めて2ヶ月ですが、今までの販売業の中で、一番
お客様には驚かされます。「え!?」と思うことばかりです。
 他のお客様の接客中にも、割り込んで従業員に自分を接客させようと
したり…。まず、順番というものを知らないお客様が多いです。
 もちろん、順番を守ってくださるお客様はいます。お客様自身にに非があれば
謝罪の言葉をくださる方もいます。

 販売業をしている従業員で、9割以上の人間は、お客様が奇妙なことを言わない
(なさらない)限りは、きちんと接客いたします。
 しかし、お客様が奇妙なことを言われたり(なされたり)されますと、こちらの
取るべき行動(在庫確認やサイズ合わせなど…)に出遅れてしまいます。そして、
それが苦情となっているケースがほとんどです。

 自分が購入すべきサイズを調べもせずに、商品を購入されて、簡単に返品をしに来られる方が
ほとんどですが、何故、調べてこられないのかが分かりません。
 分からなかったら、今まで使ってた現品を持ってこられたら良いのに…。
 「サイズ分からなかったから適当に買って行ったけど、合わなかったから返品」と、
多くの方がおっしゃいます。

 買い物ってそんなに適当になされるものなのですか?

 私は子供の頃から今まで、色々考えて買い物してきましたが、それって普通
じゃないのでしょうか?

4 :1です:02/01/23 21:48
>>2
 変なお客様がいて、確かに時間つぶしにはなりますけど(w
あと、プライベート時のネタにも。皆笑ってくれます。
 もちろん、営業時間中には文句は言いません。仕事ですから(w

5 :おかいものさん:02/01/23 21:49
1も充分馬鹿ですよ。
逆にムカツク客もかなりいる!!!3
http://life.2ch.net/test/read.cgi/shop/1007562932/l50

6 :おかいものさん:02/01/23 21:53
ホームセンターは安物買いの主婦が好きそうですね。
ヤフオクスレッド見ていると主婦の困ったチャンぶりには
驚いてしまいます。。。
だからあなただけじゃないかも、頑張ってください!

私は他人である以上お店の方には敬意を払っています
でも時々なれなれしい店員さんにはビクーリしてしまいます

7 :おかいものさん:02/01/23 21:54
>1も充分馬鹿ですよ。
>逆にムカツク客もかなりいる!!!3

意味が分かりませ〜ん

8 :1です:02/01/23 21:57
重複スレだたですね?(w

9 :おかいものさん:02/01/23 21:58
>7
( ´,_ゝ`)プ

10 :おかいものさん:02/01/23 22:15
某ディスカウントショップの元店員です。
「え!?」っていうようなお客には数多く遭遇しました。
それでその店を辞めました。

11 :おかいものさん:02/01/24 00:26
通販業界です
とにかく偉そうです・
いきなりため口で電話をかけてきて
『オウ!俺やいつ届く解るか?』
解るか!
えらそうにするな!
お前はどれほどの人間じゃ!
です。ます。ぐらいつけろ!



12 :気持ち分るけど:02/01/24 00:30
「むかつく客もかなりいる!」に統一しようよー

13 :楽天出店業者:02/02/27 17:43
今年は、売り上げが倍増(利益半減で)したら、変テコなお客様が何倍も増えました。
感想として、お買い上げ戴いたお客様より、お問い合わせのお客様に変な方が多かったと・・・
”アメリカでは、$85ドルだが、定価2万は、おかしい!!”『海外通販で買われれば如何』と返事を出せば、
”日本で12,000円で安く買いました。おたくのインプレションは、日本最大の掲示板に書かせて貰います。”
とのメールを下さったお客様?もいました。
その価格は、ウチより高く、しかも不人気機種なんですが・・・
2CHである事無い事書き込んだんでしょうが、自分の発言が失礼で、買う気が無い方に限って、
直ぐキレル。店の誹謗中傷を撒き散らす。
不景気で、関西で云うところの”ヤカラ”が増えてるみたいですしね。
私は、お守りに弁護士と顧問契約しています。
ゴネるお客さんには、よく効きますよ。

14 :おかいものさん:02/02/27 20:06
あのねえ、私も一応接客業だけど、こういう場所でお客様(一応この言葉を
使わせてもらうよ)の噂するって神経が信じられない。プライベートで友達
に「ネタ」にするってのも。


>変なお客様がいて、確かに時間つぶしにはなりますけど(w
>あと、プライベート時のネタにも。皆笑ってくれます。
> もちろん、営業時間中には文句は言いません。仕事ですから(w

同じ接客業として恥ずかしいよ。悪いこといわないからあなたは今の仕事辞めなさい。


15 :おかいものさん:02/02/27 20:16
>14さんのお怒りはごもっともです。
なので、ageないよう。。。
重複スレですし。。。

16 :おかいものさん:02/02/28 09:52
>>14
限度問題でしょう。
常軌を逸したようなDQNは言われても仕方ないんじゃない?
お客様はありがたい存在だけど(というより、お客様がいるから
われわれの職業及び生活が成り立ってるんだけど)、
別に奴隷じゃないんだから。
それでは、「ムカつく客〜」のスレへ逝ってきまーす。

17 : :02/03/22 03:20
http://members.aol.com/midara003/illu/21.rm




18 :おかいものさん:02/04/25 01:56
何か 全然書き込み ないな。
みんな 「むかつく客〜」に逝ったんでしょうか?


19 :おかいものさん:02/06/16 11:59
age


6 KB
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

★スマホ版★ 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50

read.cgi ver 05.04.02 2018/11/22 Walang Kapalit ★
FOX ★ DSO(Dynamic Shared Object)