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なんでも物を与えればいいと思ってる近鉄百貨店

1 :おかいものさん:02/05/27 16:21
化粧品(ファンデーション)を購入しに行きました。
ちょっと不手際があったので、苦情を言ったのですが、担当者が返品交換すると言いました。
しかし、接客内容等について突っ込むと、矛盾点が見られたので、上司に代わってもらいました。
すると、返品交換は無くて、同類の違う商品が送られてきました。
これを使ってみてくださいと。
でも、私はそんなことは要求していないんです。
開封されて渡された商品の交換と、何も言ってくれなかった商品説明が聞きたかったんです。
送られてきた商品との違いを知りたかったんです。
これ、あげるから自分で使って試してみろって態度、なんだかクレーマー扱いされてるようで気分悪いです。
実際に送られてきたものなは、開封して捨てられていた、化粧品の空箱と、新品の別のファンデーションです。
最初の返品交換の話はどこかに消えて行ったみたいです。
あと、どうやって文句つければいいでしょうか?
このままでは気持ちがどうにもおさまりません!

2 :nanasi:02/05/28 22:59
ageage

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