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徳間ジャパンコミュニケーションズ

1 :要注意:02/12/20 13:43
 皆様は、『徳間ジャパンコミュニケーションズ』という会社を御存知でしょうか? CDやDVDを販売している会社ですが、ここは要注意です。

 以前ネットで、映画のDVDを注文したところ、注文した翌日には、注文内容の確認のメールが届きました。ここまでは普通のネット通販と変わらない、迅速な対応でした。
 問題はここからです。注文から2週間たっても商品は届かず、あきらめて、注文キャンセルの返信をしました。しかし、何の連絡もありません。それから10日間ほど毎日、キャンセル要望の連絡をしましたが、相変らず何の連絡もありません。
 「もうキャンセルされただろう」と、連絡を止め、忘れかけていた1ヵ月後、突然そのDVDが届きました。注文から2ヶ月近くも経過していた日に突然です。
 もちろん徳間ジャパンコミュニケーションズに苦情を言いました。「1ヶ月ほど前に、キャンセルしたはずの商品が届いたのですけど、何故でしょうか? 返品できますか?」と。もちろん丁寧な言い方で、です。
 電話ごしの向こうの対応は「あ? 頼んだ商品なら問題ないだろ?」と言って、一方的に電話を切られました。

 こんな悪質で低レベルな会社は、再度、経営方針を考え直し、社員の再教育を徹底してもらいたいです。
 皆様も、徳間ジャパンコミュニケーションズのような、悪質企業には気を付けて下さい。

2 :おかいものさん:02/12/20 22:34
2!!!!!!!!!!








3 : ◆m2su511KRA :02/12/20 23:02
3!!!!!!!!!!

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